Normalt har du 30 dagers returrett, men i julen gir vi deg ekstra tid. Alt du kjøper fra og med 1. november 2026, kan byttes eller returneres helt frem til 24. januar 2027. Da kan du trygt handle julegavene i god tid – og den som får gaven, rekker å bytte den etter jul.

Åpningstider mellom jul og nyttår

23. desember: 9.00–17.00
24. desember: Stengt
25. desember: Stengt
26. desember: Stengt
27. desember: Stengt
28. desember: 9.00–17.00
29. desember: 9.00–17.00
30. desember: 9.00–17.00
31. desember: Stengt
1. januar: Stengt

Tilfredshetsgaranti

30 dagers returrett, som gjelder fra den dagen du mottar varen.
Ønsker du å returnere eller bytte en vare, fyller du ut returskjemaet vårt, så sender vi deg en returslipp og veiledning innen 1–2 virkedager – slik at du kan returnere varen til en lav fraktpris. Vennligst vent med å sende varen til du har hørt fra oss, slik at returen din blir registrert riktig.
Benytter du returretten din, betaler du selv fraktkostnaden for å sende varen tilbake.
Når vi har mottatt og godkjent returvaren, refunderes kjøpesummen til kontoen din i løpet av noen dager. Har du betalt med kredittkort, føres beløpet tilbake til kortet. Har du betalt med forskuddsbetaling i banken, oppgir du registernummer og kontonummer når kundeservicen vår kontakter deg.
Ønsker du å bytte til en annen vare, skriver du det i returskjemaet.

Varens stand når du returnerer den

Du hefter bare for en eventuell forringelse av varens verdi hvis vi mottar varen i en annen stand enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på. Med andre ord: du kan prøve varen på samme måte som om du prøvde den i en fysisk butikk.
Har du prøvd varen utover dette, eller hvis den originale emballasjen mangler eller er skadet, betrakter vi varen som brukt. Det vil si at hvis du angrer på kjøpet, kan du bare få en del av – eller ingenting av – varens handelsmessige verdi tilbake.

Reklamasjonsrett

Reklamasjon må skje senest to år etter at du overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er fristen for å reklamere fem år.
Reklamasjonsretten i henhold til forbrukerkjøpsloven dekker produksjons- og materialfeil som konstateres ved vanlig bruk. Den dekker ikke feil eller skader som direkte eller indirekte er forårsaket av ukorrekt bruk, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Feil eller mangler som bør oppdages ved vanlig undersøkelse av varen, må meldes oss innen rimelig tid.
Har du mottatt en defekt vare, fyller du ut returskjemaet vårt og beskriver problemet så godt som mulig – så kontakter vi deg hurtigst mulig for å finne en løsning.