Rask levering
30 dagers returrett
MVA og toll er inklusivt når du handler hos oss

Handelsvilkår

Her finner du våre handelsvilkår
For at du trygt kan handle hos oss, ønsker vi å gi deg de beste handelsvilkårene, gode betalingsmuligheter, hurtig levering, full returrett og reklamasjonsrett. Er du usikker på noe, er du alltid velkommen til å kontakte oss og vi vil hjelpe deg med et smil.

Betaling

I vår nettbutikk kan du betale med:

  • Visa, MasterCard, Maestro (NOK 0,- i gebyr)
  • Bankoverføring (NOK 0,- i gebyr - Betal til konto: 8601 46 94597 – innbetalingen må merkes med ordrenummer.)
  • Vipps (NOK 0,- i gebyr)
  • Elektronisk EHF-faktura til offentlig institusjon (NOK 0,- i gebyr)
  • Klarna: Betal innen 30 dager uten ekstra kostnader, eller betal litt hver måned med delbetaling.

Når du betaler med kredittkort, vil betalingen først bli trukket fra kontoen din når varen er sendt.

Reservering av beløp ved kjøp med betalingskort

Når du godkjenner et kjøp og bruker betalingskort som betalingsmiddel reserverer vi beløpet på valgt betalingskort. Reservasjonen gjøres for å sikre at kortet ikke er sperret og at det er dekning på kortet. Når beløpet er trukket fra kortet, kanselleres reservasjonen automatisk. Varigheten av en reservasjon avhenger av korttype, som du kan få informasjon fra bank/kortutsteder. Hvis du oppdager at en reservasjon ikke er kansellert, vennligst kontakt din bank/kortutsteder, da det kun er du som kan kansellere reservasjonen.

Levering til hele Norge

Leveringstiden for hele Norge er vanligvis bare 2-4 dager på lagervarer, fra det tidspunktet, du bestiller til varen er fremme. Levering til Oslo-området er ofte bare 1-2 hverdager. En lagervare kan bli solgt ut, men er dette tilfellet, vil du bli kontaktet.

Returret

Du har 30 dagers full returrett på alle varer du har kjøpt i nettbutikken. Dette gjelder fra den dagen du har mottatt varen. Når vi har mottatt og godkjent returvaren, vil kjøpesummen bli refundert til din konto i løpet av noen dager.

Har du betalt med kredittkort, vil beløpet bli ført tilbake til kortet. Har du betalt med forskuddsbetaling i banken, må du opplyse registernummer og kontonummer slik at vi kan føre pengene retur til din bankkonto. Ønsker du å bytte til en annen vare må du skrive dette i e-posten til oss.
Hvis du velger å returnere en vare, må du kontakte oss på post@danmusikk.no eller telefon 21 98 88 44 på forhånd. Vi vil da gi deg en returslipp slik at du kan returnere varen til en lav fraktpris.
Velger du å benytte din returrett, må du selv betale fraktkostnaden for å sende tilbake varen.

Varens stand når du returnerer den
Du hefter bare for en eventuell forringelse av varens verdi, hvis vi mottar varen i en annen stand enn hva som er nødvendig for å slå fast varens art, egenskaper, og måten den fungerer på. Med andre ord: du kan få prøve varen på samme måten som hadde du prøvd den i en fysisk butikk.

Har du prøvd varen utover dette, eller hvis den originale emballasjen mangler eller er skadet, opfatter vi varen som brukt hvilket vil si, at angrer du på kjøpet av varen, kan du bare få en del eller ingenting av varens handelsmessige verdi retur.

Reklamasjonsrett

Reklamasjonsretten i henhold til kjøpsloven dekker produksjons- og materialfeil identifisert under vanlig bruk. Reklamasjonsretten dekker ikke feil eller skader som er direkte eller indirekte forårsaket av ukorrekt bruk, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Klager på feil eller mangler, som bør oppdages ved vanlig undersøkelse av varen, må meldes DanMusikk.no innen rimelig tid.
I tilfelle av at du har mottatt en defekt vare, bør du ikke bruke returskjemaet, men i stedet skrive til oss på denne e-postadressen: post@danmusikk.no – der du må skrive ordrenummeret ditt og beskrive problemet så godt som mulig. Vi kontakter deg hurtigst mulig for å finne en løsning.

Retningslinjer for personvern

Ved bestilling må ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse opplyses. Disse informasjonene brukes til levering av din bestilling, og til å sende ordrebekreftelse og leveringsstatus til deg.
Personlige opplysninger, som registeres på DanMusikk.no, vil aldri bli overlatt, solgt eller gjort tilgjengelig for tredjeparter. All informasjon, som overføres eller oppbevares, er ukryptert, men lagres på en sikker måte og er kun tilgjengelig for betrodde ansatte i DanMusikk.no.

Sikker betaling

Når du betaler med kredittkort bruker vi en sikker, kryptert metode i et godkjent webshopsystem, slik at alle betalingsdata kun sendes gjennom en sikker linje, og aldri lagres hos oss.

Bedrifts-informasjon
DanMusikk.no
c/o Athene VAT Services AS
Postboks 4691, Nydalen
0405 OSLO
Organisasjonsnummer: 912 251 837